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中国新年台词笔记:銷售過程管理

中国新年ppt www.iivjt.club 銷售全過程一體化管理平臺,全局管控每一個客戶、線索、任務和活動
客戶全局視圖及子事件管理,管理客戶從創立、跟進、成交乃至服務整個過程
自動化銷售過程及報價,全局掌控銷售人員工作情況,豐富的銷售分析報表

客戶跟進過程管理

  • 支持最大效力的客戶跟進信息全記錄,每一個銷售人員跟進客戶的每一個活動,均可以子事件的形式詳細記錄在系統中

  • 一個頁面下即可查看客戶所有跟蹤情況、活動記錄、聯系人、商機等其他信息

  • 記錄從一開始接觸到簽單過程中的所有人、事件、日志、報價、合同及各種細節

  • 跟蹤客戶的購買行為和成交概率,分析未來銷售機會

詳細記錄銷售對客戶的每一步跟進活動情況

客戶跟進情況歷史狀態詳情

銷售機會管理一覽

根據負責人、銷售概率、銷售機會一覽表

銷售工作量統計

  • 銷售總監:全面掌控銷售狀況,實現精細化的銷售管理

    • 業務跟進詳情
    • 銷售預測與控制
    • 銷售管道的推進成功率
    • 銷售目標的制定
    • 銷售業績考核
  • 銷售經理:

    • 銷售工作量統計
    • 工作事務的記錄與上報
    • 客戶活動的處理
    • 銷售信息的反饋

銷售業績、銷售預測與報表編制

  • 提供實時查看和統計豐富報表,可實時訪問數據以便即時分析與決策。
  • 輕松生成各類即時詳細銷售分析報告和圖表,一目了然,讓管理者及時洞悉未來業績,為高層管理者提供更高的戰略性價值。

銷售趨勢

銷售收入預測

客戶全局管理(跨部門構建客戶360度全局視圖)

  • 客戶檔案
  • 客戶聯系人
  • 客戶分類屬性
  • 客戶狀態及來源等
  • 構建統一、360度的客戶管理視圖,實現客戶信息匯總

    • 客戶檔案健全,完整的客戶信息庫
    • 客戶信息不再散落于業務人員手中
    • 詳細的客戶溝通、交流、支付、服務事件記錄
  • 跨部門的客戶信息管理,有效促進跨部門業務協同

    • 市場部對該客戶采取過哪些針對性活動
    • 技術支持部對該客戶進行過哪些售前售后支持
    • 哪些款項已經到達財務部門
    • 查看該客戶相關所有信息

客戶分級管理

實現客戶分級管理:對客戶與其下屬公司或其他分支指定父-子關系

  • 【重要性】管理
  • 【黏著度】管理
  • 【成熟度】管理
  • 【行業/地域】管理

自動化訂單報價

銷售可在系統中直接根據客戶需求,迅速、準確的生成報價單,并發送郵件至客戶,最大限度地提高效率及溝通

  • 可預先在系統中配置產品信息和銷售價格,并提供不同的折扣和修改方式
  • 支持對不同銷售、不同客戶的訂單和價格管理
  • 報價價格記錄方便可查

自定義銷售事務工作流

自定義銷售管理工作流,為銷售人員提供一個上通下達的管理通道。

銷售經理可向銷售總監提交各類銷售事件,系統自動執行銷售流程,提高業務效率,改善商務管理

競爭對手管理

記錄和管理每一個客戶競爭中的對手情況

查看CRM平臺其它應用功能

應用此方案的部分客戶

Fujitsu
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Fiserv
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英業達集團
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神州普惠
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聯合偉世
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